Videoneuvottelun käyttö julkisessa hallinnossa

Suosituksessa kuvataan kuinka julkisen hallinnon reaaliaikaiset videotekniikalla toteutettavat etäpalvelut tulee toteuttaa sekä teknisestä että toiminnallisesta näkökulmasta laadukkaasti.

Suosituksen tarve liittyy mm.lainmuutokseen, jossa kunnille aiemmin kuulunut viittomakielisten etätulkkauspalveluiden siirtyminen Kelan vastuulle, jolloin valtion viranomaiselle siirtyy vastuu em. tulkkauspalveluiden järjestämisestä. Toiminta on Kelalle uusi ja siirtymävaiheessa on tarpeen varmistaa, että kunnissa oleva osaaminen ja kokemus asiasta välitetään Kelalle.

Toinen lainmuutos, joka lisää etätekniikan käyttöä julkisessa hallinnossa liittyy kuntalain muutokseen, jossa kunnanvaltuustoille annetaan mahdollisuus pitää valtuuston kokouksia etäyhteydellä. Tässä yhteydessä on järkevää laatia julkiseen hallintoon yhteiset ohjeet, sillä etäpalvelut ja etätekniikan käyttö julkisessa hallinnossa yleistyy voimakkaasti.


Hanketyyppi

Uuden suosituksen laatiminen


Dokumentit


Työryhmä

Arvo Aivio, Kansaneläkelaitos
Elisa Kettunen, Kuntaliitto
Pekka Kopra, Kuntaliitto
Pentti Kurjenluoma, TE-keskus
Pekka Nieminen, Netum Oy
Satu Seppäläinen, Uudenmaan erityispalvelut -kuntayhtymä
Sami Perälä, Eptek
Osmo Pöyhönen, Honkalampisäätiö


Tilanne

Suositus on julkaistu 12.1.2009


Tietoja päivitetty

2009-12-18